Frequently Asked Questions
เกี่ยวกับสินค้า
ดาวน์โหลดแอปได้ที่ไหนครับ/คะ
ดาวน์โหลดแอปได้ที่ไหนครับ/คะ
คุณสามารถดาวน์โหลดแอป KS Fit ได้ทั้งจาก Google Play Store และ Apple App Store
จะลงทะเบียนแอปอย่างไร?
จะลงทะเบียนแอปอย่างไร?
โปรดดาวน์โหลด KS Fit APP จาก Google Play Store หรือ Apple APP Store
ก่อนลงทะเบียน APP โปรดเปลี่ยนประเทศเป็นประเทศของคุณในหน้าแรกของ APP เนื่องจากการลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มีให้สำหรับผู้ใช้ชาวจีนเท่านั้น ลูกค้าในต่างประเทศควรลงทะเบียนด้วยอีเมล
รีโมตใช้แบตเตอรี่แบบไหนครับ
รีโมตใช้แบตเตอรี่แบบไหนครับ
ประเภทแบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรล (C2/A1 Pro/R1 Pro/R2/Z1): แบตเตอรี่เซลล์ CR2032 1 ก้อน
ประเภทแบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรล (P1/C1): แบตเตอรี่ AAA 2 ก้อน
ลู่วิ่งไฟฟ้า WalkingPad สามารถปรับความชันหรือความลาดเอียงได้หรือไม่
ลู่วิ่งไฟฟ้า WalkingPad สามารถปรับความชันหรือความลาดเอียงได้หรือไม่
ปัจจุบันเครื่อง WalkingPad ของเรายังไม่มีฟังก์ชันปรับความชันหรือความลาดลง อย่างไรก็ตาม เราได้พัฒนาเครื่องต้นแบบที่มีความสามารถในการปรับความชันและกำลังทดสอบภายในอยู่ และเราเชื่อว่าจะพร้อมวางจำหน่ายในอนาคตอันใกล้นี้ — โปรดติดตาม!
สามโหมด: ‘Standby’ ‘M mode’ ‘A mode’ หมายถึงอะไร?
สามโหมด: ‘Standby’ ‘M mode’ ‘A mode’ หมายถึงอะไร?
1. "Standby" หมายถึง โหมดพักเครื่องในขณะที่ไม่ได้เดิน
2. "M" หมายถึง ความเร็วแบบปรับเปลี่ยนเอง
3. "A" หมายถึง ความเร็วอัตโนมัติ
คุณสามารถสลับไปมาระหว่าง 3 โหมดได้ด้วยรีโมทคอนโทรล
จะใช้โหมด 'A' ได้อย่างไร?
จะใช้โหมด 'A' ได้อย่างไร?
ลู่วิ่งไฟฟ้าทุกรุ่นมีโหมด "A" / อัตโนมัติ
ไฟของโหมดอัตโนมัติจะสว่างขึ้น; ความเร็วจะถูกควบคุมโดยอัตโนมัติด้วยอัลกอริทึมที่ชาญฉลาด
โดยจะปรับความเร็วตามการเดิน
*สำหรับรุ่น R Series (R1/R2) โปรดพับราวจับลงก่อน จากนั้นคุณจะสามารถเปลี่ยนไปใช้โหมดอัตโนมัติได้
การเริ่มต้นใช้งาน ลูกค้าจะต้องยืนที่ส่วนหัวของสายพานลู่วิ่งก่อนที่เครื่องจะทำงาน ส่วนหัวของสายพานเป็นส่วนเร่งความเร็ว ส่วนกลางเป็นความเร็วคงที่ และส่วนท้ายเป็นส่วนหยุด
เนื่องจากมีเซ็นเซอร์บนลู่วิ่ง หากลูกค้าปูเสื่อที่นิ่มมาก การตรวจจับของเซ็นเซอร์จะทำให้โหมดสำหรับมือใหม่ถูกข้ามไป และวิธีแก้ไขคือการนำเสื่อออก (หากพื้นไม่เรียบ สิ่งนี้จะเกิดขึ้น คุณต้องให้ลูกคาวางเครื่องลงบนพื้น)
Walkingpad A1 กับ Walkingpad P1 แตกต่างกันอย่างไร
Walkingpad A1 กับ Walkingpad P1 แตกต่างกันอย่างไร
WalkingPad P1/C1 ใช้งานได้กับแอป KS Fit และรีโมทควบคุมแบบจอแสดงผล ไม่มีหน้าจอ LED บนฝาครอบส่วนหัวของเครื่อง
WalkingPad A1: ไม่มีการแสดงข้อมูลบนรีโมทควบคุม; หน้าจอแสดงผลเป็นแบบ LED บนฝาครอบส่วนหัวของเครื่อง
การซ่อมแซม
วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำขณะบูทเครื่อง?
วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำขณะบูทเครื่อง?
1. หากหน้าจอเป็นสีดำ โปรดตรวจสอบว่าสวิตช์เปิดอยู่หรือไม่
2. หากไฟสีขาวติด แต่หน้าจอเป็นสีดำ โปรดลองเปลี่ยนสายไฟหรือปลั๊กอื่น
อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปได้ ไฟ Wi-Fi ของอุปกรณ์กะพริบเร็ว
อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปได้ ไฟ Wi-Fi ของอุปกรณ์กะพริบเร็ว
หากไฟ wifi กระพริบเร็ว ไม่พบอุปกรณ์และเครือข่ายหมดเวลา โปรดปฏิบัติตามวิธีนี้: กดปุ่มใหญ่ทางด้านขวาของเครื่องสองครั้ง โดยเว้นระยะ 3 วินาที
ในเวลานี้ ไฟ wifi จะช้าลงแล้วรีสตาร์ท คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง (กด 3 วินาทีเพื่อหยุดชั่วคราว 1 วินาที แล้วกด 3 วินาที จากนั้นปิดเครื่อง)
จะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอแสดงคำว่า "SAFE"
จะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอแสดงคำว่า "SAFE"
โปรดตรวจสอบว่าได้เสียบกุญแจนิรภัยสีแดงเข้ากับราวจับแล้วหรือไม่ กุญแจนี้มีไว้เพื่อความปลอดภัย เมื่อไม่ได้เสียบกุญแจนิรภัย เครื่องจะเข้าสู่โหมดปลอดภัย
ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องแสดงรหัสข้อผิดพลาด?
ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องแสดงรหัสข้อผิดพลาด?
1. หาก WalkingPad แสดงรหัสที่ขึ้นต้นด้วย "E" อาจเกิดจากการขนส่ง โปรดปิดลู่วิ่งไฟฟ้าประมาณ 10 นาที แล้วรีสตาร์ท รหัสอาจหายไป
2. หากคุณทำตามวิธีในขั้นตอนที่ 1 แล้ว แต่รหัสยังคงปรากฏขึ้น
E01 หมายถึง ข้อผิดพลาดในการสื่อสารของไดรฟ์; E02 หมายถึง ความผิดปกติของมอเตอร์; E05 หมายถึง การป้องกันกระแสเกิน; E06 หมายถึง การป้องกันมอเตอร์; E08 หมายถึง ข้อผิดพลาดของเซ็นเซอร์
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับรหัสเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. หาก WalkingPad แสดง E10 หรือ E11 ไม่ต้องกังวล ระบบจะกลับมาทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากนับถอยหลัง
ควรทำอย่างไรหากหน้าจอเครื่องแสดงคำว่า "press" หรือ "rest"
ควรทำอย่างไรหากหน้าจอเครื่องแสดงคำว่า "press" หรือ "rest"
1. สำหรับ "กด" โปรดกดปุ่มฟังก์ชันของรีโมทคอนโทรลเพื่อกดและออก
2, สำหรับ "พัก" ช่างเทคนิคแนะนำว่าไม่ควรใช้งานเกิน 1 ชั่วโมง (สำหรับเครื่องเดิน) / 2 ชั่วโมงต่อครั้ง (สำหรับเครื่องวิ่ง) เครื่องจะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน
สิ่งนี้มีประโยชน์ในการยืดอายุการใช้งานของเครื่อง ไม่ใช่ปัญหาการทำงานผิดปกติ โปรดอย่ากังวล
เพียงแค่ปิดเครื่อง ปล่อยให้เครื่องเย็นลงครึ่งชั่วโมง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและใช้งานต่อไป
ถ้าเครื่องมีเสียงผิดปกติ ฉันควรทำอย่างไร
ถ้าเครื่องมีเสียงผิดปกติ ฉันควรทำอย่างไร
1. หากมีเสียงดังกระแทก คุณอาจวางแผ่นรองพื้นลู่วิ่งไว้ใต้ WalkingPad ของคุณได้
2. หากมอเตอร์แปรงถ่านมีเสียงหวีด (เสียงโลหะหวีดแหลมมาก) เสียงผิดปกติของดรัมหน้า/หลัง
หากสถานการณ์นี้ยังคงอยู่เป็นเวลาสองสามวัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อทำการบำรุงรักษา
3. หากฝาครอบมอเตอร์เสียดสีกับสายพาน: เสียงเสียดสีของแม่เหล็ก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อทำการบำรุงรักษา
4. หากมีเสียงผิดปกติอื่น ๆ จะต้องมีการตัดสินและดำเนินการตามคำอธิบายรายละเอียดหรือไฟล์แนบวิดีโอ โปรดรายงานไปยังฝ่ายสนับสนุนของเรา
จะทำอย่างไรหากรีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน
จะทำอย่างไรหากรีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน
1. ใช้งานไม่ได้ คุณต้องจับคู่เครื่องและรีโมทคอนโทรลก่อน เมื่อเปิดเครื่อง จะมีแถบความคืบหน้าสีขาวปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มแปลงของรีโมทคอนโทรล 5-8 ครั้งเพื่อให้จับคู่สำเร็จ หลังจากสำเร็จ ระบบจะสลับโหมดโดยอัตโนมัติ
2. การจับคู่ไม่สำเร็จ หากไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้องหรือไม่ หากถูกต้อง คุณต้องส่งรีโมทคอนโทรลใหม่ตามสภาพเครื่อง หากรหัสจำเป็นต้องส่งกลับไปยังโรงงานเพื่อซ่อมแซม