1. 如果螢幕是黑色的。請檢查開關是否已開啟。

2. 如果白燈亮著但螢幕是黑色的。請嘗試更換另一條電源線或插頭。

如果wifi指示燈快速閃爍，找不到設備並網路超時。請按以下方法操作：按機器右側的大按鈕，然後按兩次。中間暫停3秒。


此時，wifi指示燈變慢然後重新啟動。您可以重新連接設備（按3秒暫停1秒，然後按3秒，然後關閉電源）

請檢查是否已將紅色安全鑰匙插入扶手。此裝置是為了安全保護而設計。當安全鑰匙未插入時，機器將會進入安全模式。

1. 如果 WalkingPad 提示代碼以「E」開頭，可能是運輸造成的。請將跑步機關機約 10 分鐘，然後重新啟動，代碼可能會消失。


2. 如果您按照步驟 1 的方法操作，但代碼仍然出現。


E01 表示驅動器通訊錯誤；E02 表示馬達異常；E05 表示過流保護；E06 表示馬達保護；E08 表示感測器錯誤。


對於這些代碼問題，請聯繫我們的支援部門尋求幫助。


3. 如果 WalkingPad 提示 E10 或 E11，請不要擔心，它會在倒數計時結束後自動恢復。

1. 關於「按下」，請按下遙控器的功能鍵以按下並退出。


2. 關於「休息」。技術人員建議（健走機）每次使用不超過1小時/（跑步機）每次不超過2小時。機器長時間使用後會自動停止。
這有助於延長機器使用壽命，並非故障問題。請不必擔心。
只需關閉機器，讓它冷卻半小時，然後再次開啟並繼續使用。

1. 如果是「砰」的巨響，您可以在健步機下方放置地墊。


2. 如果馬達碳刷發出嘯聲（非常尖銳的金屬哨聲），或前後滾筒發出異常聲音。


如果這種情況持續數天，請聯繫我們的客服尋求維修協助。


3. 如果馬達外蓋與跑帶摩擦：發出磁性摩擦聲，請聯繫我們的客服尋求維修協助。


4. 如果有其他異常聲音。需根據詳細描述或影片附件進行判斷和處理，請向我們的客服回報。

1. 無法使用。您需要先將機器和遙控器配對。當電源開啟時，會出現白色進度條。按遙控器的轉換按鈕 5-8 次即可配對成功。成功後，它會自動切換模式。


2. 配對不成功。如果配對不成功，請檢查電池是否正確安裝。如果正確，則需要根據機器狀況發送新的遙控器。如果需要解碼，則需送回原廠維修。